场景 01 · 方案已有初稿
内部方案已成型,但说不清哪些内容属于本次范围
团队自己写过一版方案,条目之间互相重叠,评审时被追问“这部分到底谁做”。需要先把范围切开,才能判断后续该进入哪一条服务条目。
场景札记 · SCENARIO NOTES
这一页不重复服务条目的工作内容,只记录需求通常从哪来、卡在哪一步、需要提前准备什么。读完之后,你可以据此判断该继续看服务条目,还是先看协作排期。
按年份跳转,年份内再按月份分组。编号为札记序号,与页内脚注对应。
把最近几则札记的共同点抽出来,先看这一组,再决定读哪一则。
近一年找上门的需求,多数不是从零开始,而是内部已经有一版方案、一份图纸或一批样品,却停在“要不要继续往下做”这一步。提出需求的人往往需要在内部说明依据,所以真正想弄清的是范围边界和推进顺序,而不是先要一个报价。
另一类需求来自对接人换手:原对接人离开或转岗,资料散在几个文件夹里,接手的人需要先把已有内容核准一遍,才能判断哪些能直接用、哪些要重新做。这类需求对文档整理与阶段复核的依赖更重。
每则札记写明处境、卡点与需要准备的合作条件,整块可点击进入对应说明。
札记里反复出现的卡点,归成四类,便于对照自检。
需求停留在目标层,没有拆成可核对的服务条目,推进中容易各自理解。表现是评审时反复解释同一件事。
参与方对先做什么各有理解,导致阶段产出互相等待。表现是有人等图、有人等样品,进度表上却看不出卡在哪。
图纸、样品与记录分散在不同人手里,版本对不上。表现是同一份文档出现多个说法,核对时无法确认以哪一版为准。
双方对“做完”的理解不同,收尾时才发现分歧。表现是交付后讨论的不是内容本身,而是什么算通过。
认出自己的处境之后,按这张表跳到对应的服务条目,不要在这里找工作内容细节。
| 场景特征 | 对应的服务条目 |
|---|---|
| 需求表述宽泛、条目互相重叠、无法核对范围 | 需求梳理与范围界定 |
| 图纸停在概念层,做法与尺寸尚未写实 | 方案与图纸深化 |
| 实物与文档描述不一致,需要逐项比对记录 | 样品与实物比对 |
| 对接人换手、资料分散、版本无法确认 | 文档整理与交付归档 |
| 推进中需求变化,缺少固定复核节点 | 协作跟进与阶段复核 |